01
Цели измерения
Определяем, какие действия помогают оценивать путь посетителя. Разделяем просмотр, начало обращения и реальную доставку.
Поддержка и аналитика
Настройка веб-аналитики
Подключаем счётчики и полезные события так, чтобы измерения отражали реальные действия посетителя.
- Формат
- Поддержка и аналитика
- Оценка
- После уточнения состава работ
- Начало
- Краткое описание задачи на почту
Когда подходит
Задача и контекст
Аналитика начинается с вопроса, что нужно узнать. Для сайта услуг полезны переходы к контактам и результаты подборщика. Не каждое нажатие означает обращение, а открытие почтового клиента не доказывает отправку письма.
Что входит в работу
02
Подключение
Используем предоставленные идентификаторы. Исключаем повторную установку через шаблон и другие инструменты.
03
Приватность
Согласуем загрузку и документирование сервисов. Не передаём текст обращения и контакты в названия целей.
04
Проверка
Проверяем первое посещение, отказ, разрешение и изменение выбора. Тестовые просмотры не должны загрязнять рабочие данные.
Что получите
Согласованные счётчики, карта событий и проверка их работы в фактическом режиме загрузки.
Состав оценки
От чего зависит стоимость
- Число сервисов и событий
- Наличие форм и серверных подтверждений
- Состояние текущих установок и настроек
Сначала уточняем задачу и материалы. Затем согласуем объём, срок и критерии приёмки.
Границы задачи
Что важно учесть
Доступ к кабинету, права и получатель данных задаются владельцем. Объём записи сессий и настройка сервисов должны соответствовать фактическому сценарию.
Ответы на вопросы
Какие счётчики можно подключить?
Согласованные сервисы с реальными идентификаторами и понятным назначением, например Яндекс Метрика и LiveInternet. Состав определяется задачей измерения.
Нужен ли счётчик в макетах?
Нет. Рабочую статистику следует отделить от просмотра разработки.
Как проверить отказ от аналитики?
По отсутствию запросов необязательных сервисов, а не только по исчезновению баннера.
Передаются ли данные брифа?
Текст брифа не должен уходить в цели аналитики. Достаточно обезличенного события получения результата.
Можно посчитать реальные заявки без формы?
Клики по контактам видны, но подтверждение получения письма требует отдельного процесса. Подменять одно другим нельзя.
Что получает владелец?
Список подключений, событий, условий загрузки и результатов проверки.